Публикация не прошла
Открой пост в разделе Публикации (/posts) → там видно статус по каждому
каналу и причину ошибки. Туда же можно повторить отправку в неудавшийся канал.
Подробно о частичном успехе, авто-ретраях и ручном повторе — в статье
Повторная отправка и ошибки.
Частые причины
- Превышен лимит. Текст/фото/хэштеги сверх лимита площадки. Лимиты видны в композере ещё до публикации — см. Лимиты площадок.
- Подключение отозвано / устарело. Площадка разлогинила аккаунт (сменил пароль, истёк доступ). Переподключи аккаунт на странице «Подключения».
- Площадка приняла только часть. Например, видео ушло на YouTube, но текст слишком длинный для другой площадки — там будет ошибка, в остальных всё ок.
- Рабочее пространство заморожено. После окончания триала или при проблеме с оплатой публикации недоступны — см. Триал закончился / аккаунт заморожен.
Что НЕ является проблемой
- Формат файла. Кодек/контейнер Posty приводит к совместимому сам — не нужно конвертировать видео вручную.
Чтобы узнавать об ошибках сразу — настрой оповещения в уведомлениях аккаунта.
Если канал стабильно отдаёт ошибку — напиши в поддержку прямо в приложении (кнопка чата в правом нижнем углу) или на support@postyapp.ru, приложи ссылку на пост.