Триал закончился / аккаунт заморожен
Бесплатный пробный период — 14 дней. Когда он истекает, рабочее пространство переходит в режим «только чтение»: старые посты, подключения и аналитика по-прежнему видны, но новые публикации недоступны, пока не оформишь тариф.
Что происходит при заморозке
- Старые посты, данные и аналитика остаются на месте — ничего не удаляется.
- Кнопка публикации недоступна, запланированные посты не уходят.
- Заморозка может наступить и из-за проблемы с оплатой (тариф не продлён).
🖼 Скриншот: баннер «Триал закончился» с кнопкой перехода к тарифам —
screenshots/troubleshooting/account-frozen.png
Как разморозить
Открой раздел тарифов
Перейди в Тарифы — там видно текущий статус и доступные планы.
Выбери подходящий тариф
Лимит на платных тарифах считается по числу подключённых аккаунтов (площадок), число публикаций не ограничено. Сравни планы и выбери нужный.
Оформи тариф
Активируй выбранный тариф — после оплаты режим «только чтение» снимается и публикации снова работают.
Онлайн-оплата сейчас подключается. Пока её нет — оформить или продлить тариф можно через поддержку: напиши прямо в приложении (кнопка чата в правом нижнем углу) или на support@postyapp.ru, укажи рабочее пространство и нужный тариф.
Если оплачивал, но аккаунт всё ещё заморожен — это могла быть проблема с платежом. Напиши в поддержку, разберёмся.
Не получилось? Напиши нам — в чате поддержки или на support@postyapp.ru.